Gentile cliente, nel ringraziarla per averci scelti per arredare i tuoi ambienti, Le ricordiamo alcune IMPORTANTI operazioni che La preghiamo di eseguire quanto prima per garantirle la massima tranquillità nell’utilizzo del suo nuovo arredamento. In particolare:
- Verifica degli elettrodomestici: per questi articoli che vengono da noi solo commercializzati, deve OBBLIGATORIAMENTE intervenire il centro di assistenza autorizzato e decretare la riparazione o sostituzione. Contatti direttamente i tecnici entro 3 giorni ai numeri che trova sul sito del produttore/marchio da lei scelto. Alcuni li riportiamo anche a fondo di questa pagina
Solo dopo aver aperto la segnalazione, contatti il nostro ufficio [email protected] o telefoni allo 049.5975200 in modo da tenerci aggiornati.
Proceda comunque al prossimo punto registrando i prodotti per ottenere eventuali estensioni gratuite di garanzia prestando particolare attenzione ai codici: potrebbero essere quelli della versione più recente e aggiornata rispetto all’articolo in commissione / fattura - Registrazione prodotti per ottenere garanzie extra e premi su piani cucina ed elettrodomestici e servizio Start-up (valido solo per alcuni marchi come SMEG, AEG, Dekton…): alcuni marchi come ad esempio i piani in Dekton e gli elettrodomestici Smeg o AEG, offrono gratuitamente l’estensione di garanzia oltre i 2 anni stabiliti per legge, ma solo se si registrano i prodotti direttamente dal sito del produttore. Trova tutte le indicazioni e i link su www.vismarredo.com/garanzie oppure direttamente nel sito del produttore.
Per Dekton/Silestone su www.cosentino.com/it-it/garanzia/ utilizzare il codice negozio mobili 7000163033). Solo per Qevo, Diresco e Vicostone provvederemo direttamente noi ad effettuare la procedura. Per gli altri piani in quarzo, HPL o laminato vale quanto stabilito dalla legge.
La invitiamo comunque a verificare sul sito del produttore la validità di queste campagne promozionali indipendenti da Visma Arredo con possibilità di modifiche nel periodo tra la stipula del contratto e la consegna o, in certi casi, l’inizio di nuovi concorsi o premi.
Smeg e AEG offrono anche il servizio di Start-up ovvero il collaudo degli elettrodomestici da parte del centro assistenza della sua zona a casa sua e gratuitamente; può richiederlo dopo aver attivato l’estensione di garanzia sopra citata. - Verifica prodotti consegnati e ambiente: facciamo molta attenzione durante il montaggio dei mobili e al termine compiliamo il rapporto di fine lavoro proprio per segnalare ciò che i nostri installatori riscontrano. Può succedere che pulendo i mobili vi accorgiate di qualcosa di cui non ci si è subito accorti: eventuali difetti ESTETICI vanno segnalati ENTRO 7 giorni dalla consegna inviando note e foto ad [email protected]
- Consigli per una corretta manutenzione: sono esclusi dalla garanzia l’usura derivante dal normale utilizzo (es.cerniere) oltre che i danni causati da errato uso o dalla scarsa cura del prodotto. Legga attentamente le schede prodotto allegate alle merci consegnate che trova anche su www.vismarredo.com/garanzie
Dopo la consegna
Installazione non ultimata
Le assistenze sono una nostra priorità, ma le eventuali sostituzioni hanno dei tempi produttivi quasi paragonabili ai normali tempi che sono stati necessari per l’ordine iniziale. Cercheremo comunque di risolvere nel minor tempo possibile: il nostro incaricato la contatterà appena saremo pronti per intervenire
Installazione ultimata
Adesso puoi goderti il tuo nuovo arredamento! La squadra di montaggio probabilmente ci ha già inviato qualche foto ma ci piacerebbe riceverne qualcuna anche da te una volta completato l’ambiente anche con tende, luci e accessori. Puoi scriverci a [email protected] o via Whatsapp allo 0495975200
Per chi invece ha deciso di eseguire per conto proprio il montaggio, trovate alcuni video utili per l’installazione di elettrodomestici come Bora Playlist
